A INFLUÊNCIA DA NEUROCIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA PARA A GESTÃO CONSENSUAL DOS CONFLITOS

A Neurociência aponta que os humanos possuem complexos sistemas de raciocínio, um caracterizado por ser mais lento, responsável por elaborar pensamentos em series sequenciadas e organizadas, e outro sistema automático e rápido, que inclusive pode não ser mediado pela consciência, mas que influencia diretamente as ações humanas, ocasionando inclusive comportamentos naturalmente violentos.

A Comunicação Não Violenta (CNV), idealizada por Marshall Rosenberg, é uma possibilidade de romper com essa natureza, por ser uma forma de pensar e se comunicar em que mensagens trocadas entre as pessoas deixam de ser respostas automáticas e repetitivas e tornam-se conscientes, pautadas pelo que se percebe, sente e necessita, e por isso é muito utilizada na gestão consensual de conflitos.

Nesse contexto, o presente trabalho objetivou examinar em que medida a neurociência influencia ou contribui para a aplicação da CNV e da gestão consensual de conflitos. Para isso, foi realizada pesquisa bibliográfica, na doutrina nacional e internacional, em que resultados foram analisados pelo método dedutivo. Assim, concluiu-se que usar a CNV é trocar relações de desconfiança, de dependência, de poder, por relações mais autônomas, com mais confiança, com a possibilidade de construção de uma relação de ganha-ganha. Entender mais sobre a neurociência, aplicada à gestão consensual de conflitos, pode contribuir para a pacificação social dos conflitos por meio de uma comunicação mais eficaz.